Отзывы

Купила зимние сапоги 01.11.2017 года в магазине Ронокс, и сегодня лопнула так называемая замша, верхний слой отошёл от нижнего. Я вообще была в шоке от того, из чего на самом деле сделаны сапоги. 1000% что это совсем не замша, а вообще не понятно что. Понесла в ремонт, но ремонтные мастерские отказываются их ремонтировать, мотивируя это тем, что по закону гарантия на обувь 2 года и на лицо 100% брак изготовителя. Сказали нести в магазин и решать проблему с магазином. Завтра поеду в магазин с претензией. Всегда покупала вашу обувь, но теперь уверена, что никогда не куплю больше.

Купила обувь в магазине на ул. Мира 29. При покупке списали 250 р бонусов. В первый день носки обувь оказалась с браком и пришлось нести ее обратно в магазин. По гарантии 100 дней. Обувь менять не отказались. Но вместо того чтобы просто поменять одну пару на другую, почему то стали делать возврат покупки. Перевели мне деньги на карту, а когда стали рассчитывать меня второй раз, за точно такую же пару обуви, то сумма покупки оказалась больше чем в первый. Хотя и во второй раз повторно списали бонусы. Выясняется, что при возврате, потраченные бонусы не возвращаются. А как мне сказали: списываются системой, так работает система. В итоге при списании 350 бонусов вторая оплата покупки обошлась мне еще дороже первой.

Нет Северска, нет размерной сетки

Здравствуйте. Покупала ботинки в магазине на по. Фрунзе, 119д, женские, демисезонные. Кожанные, мягкие, симпатичные, с изображением козла на подошве. Казалось, что подошва надежно пришита к ботинку, но нет - приклеена. Ботинки надела три раза, подошва отклеилась на обоих. Естественно претензия, возврат. Все приняли, обещали позвонить в течение 10-ти дней. Позвонили дня через 4, сама администратор (!). Девушка сказала, что претензия удовлетворена, что можно подходить, захватив с собой себя, паспорт, товарный чек и банковскую карточку. Возможно, я не услышала, забыла, либо какой-то иной фактор повлиял на мое восприятие, что помимо этого нужно было принести копию претензии, на которой расписывался в принятии товара сотрудник магазина. В общем, я ее не принесла, и недовольство администратора по поводу данного факта было высказано мне пренебрежительно на повышенных тонах на весь магазин. Мол, она же мне лично! (зачем девушка выделила этот факт, до сих пор не поняла) звонила, а я, такая-сякая, не смогла все запомнить. Деньги в итоге вернули, но вышла я из магазина как оплеванная. Мой возврат занял минут пять от силы, но, видимо, я оторвала администратора от очень важного разговора, и она не посчитала нужным быть банально вежливой. К остальным сотрудницам претензий нет, милые улыбчивые девушки. Желаю администратору данного магазина людям больше не грубить, некрасиво как-то. И неприятно, что вынуждена все это описывать.

Здравствуйте! К сожалению, ваша обувь не выдержала испытания химией в г. Москве! Отклеиваются подошва. Размягчилась через чур кожа. Учтите при производстве